Garancija na nove auto delove

Kupovina rezervnih delova je investicija u bezbednost i dugovečnost vašeg vozila. Svi delovi u našoj ponudi su novi i potiču od renomiranih svetskih proizvođača, što nam omogućava da vam pružimo jasne garancije na kvalitet i funkcionalnost.

Garantni rok

Na sve nove auto delove kupljene u našoj prodavnici važi zakonski garantni rok. Garancija služi kao zaštita kupca u slučaju fabričke greške ili prevremenog otkazivanja dela usled nedostataka u materijalu ili izradi.

Uslovi za ostvarivanje garancije

Da bi garancija bila prihvaćena, neophodno je ispuniti sledeće standarde koji su uobičajeni u auto-industriji:

  1. Stručna ugradnja: Deo mora biti ugrađen u registrovanom auto-servisu. Dokumentacija o ugradnji (račun servisa ili radni nalog) je neophodan dokaz da je deo postavljen stručno i po specifikacijama proizvođača.
  2. Ispravnost ostalih sistema: Garancija se ne priznaje ukoliko je kvar novog dela uzrokovan neispravnošću nekog drugog povezanog dela na vozilu (npr. kvar novog zamajca usled neispravnog starog anlasera).
  3. Fizička oštećenja: Garancija ne pokriva oštećenja nastala mehaničkim udarom, nestručnim rukovanjem prilikom montaže ili korišćenjem vozila u ekstremnim uslovima (trke, preopterećenje).
  4. Originalna ambalaža i račun: Sačuvajte račun i originalnu kutiju dela radi lakše identifikacije i procesiranja reklamacije.

Šta garancija ne pokriva?

  • Potrošni materijal: Delovi koji su po svojoj prirodi podložni trošenju (poput metlica brisača, sijalica, kočionih pločica ili filtera) imaju ograničenu garanciju koja se odnosi isključivo na fabričke nedostatke uočene pre ili neposredno nakon ugradnje.
  • Prirodno trošenje: Garancija ne važi za delove koji su dostigli svoj radni vek predviđen od strane proizvođača.

Postupak reklamacije u garantnom roku

Ukoliko posumnjate na neispravnost dela pod garancijom:

  • Kontaktirajte nas radi dobijanja daljih instrukcija.
  • Deo se šalje na ekspertizu kod ovlašćenog uvoznika ili proizvođača.
  • Nakon potvrde fabričke greške, dobijate novi zamenski deo ili povraćaj novca.

Kupujte sigurno – naša podrška ne prestaje onog trenutka kada deo stigne na vašu adresu!